L’anonymat : une clé d’entrée originale L’accueil à la Cité des métiers est anonyme, gratuit et sans rendez-vous. Ce leitmotiv des modalités d’accueil du public ne vous aura pas échappé. Mais n’est-ce pas un drôle de terme que cet « anonyme » pour un service qui se veut personnalisé ? Peut-être pas… Explication de texte par Christelle Estienney, responsable de la Cité des métiers. « Pour la personne qui entre chez nous, l’anonymat lui permet d’exprimer sa question comme elle se la pose à elle-même. Elle n’a pas à se présenter en déclinant son « pedigree » (statut, âge, etc) qui implique des cadres de réponses déjà fais. Le travail du conseiller est alors d’accepter l’autre, en acceptant ce qu’il veut dire de lui. Pour un salarié par exemple, ne pas dire dans quelle entreprise il travaille, induit qu’il peut exprimer une inquiétude sans crainte d’un jugement ou d’un retour d’information dans son entreprise. » “ Nous sommes un lieu neutre où l’on peut dire librement les choses. ” Cette notion est un des critères de fonctionnement des Cités des métiers qui ont pour vocation de répondre à un premier niveau d’information, pour tous les publics. Ici l’usager n’est pas un inscrit, il n’est pas dans un dispositif nécessitant de répondre à des critères d’entrée. Il vient dans un lieu ressource et il construit lui-même son parcours. Sa démarche lui est propre, le conseiller est là pour l’aider dans la mesure où il le souhaite, sa demande ne l’engage pas vis-à-vis d’une structure. L’usager est libre dans sa démarche. Le site portail de la Cité des métiers Vous recherchez sur internet une information concernant la vie professionnelle ? Offres d’emploi, métiers, formation, création d’activité, validation des acquis ? Le site portail de la Cité des métiers vous propose une sélection de site commentés, à consulter sur : www.mife90.org/cite

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